1．自觉遵守国家的政策、法律及接待室的有关规定，讲究文明礼貌，听从接待人员的安排和规劝； 

　　2．不得利用控告、申诉之机，无理取闹，制造事端，起哄、辱骂、围攻接待人员，扰乱机关工作秩序，对其中情节严重的，要依法处理； 

　　3．与接待人员接谈时，不得录音、拍照，未经接待人员同意，不得擅自进入其他办公室； 

　　4．不得向干警或其他有关人员送礼和行贿； 

　　5．正确行使民主权利，如实提供情况，凡捏造事实、制造伪证、诬告陷害他人的，应负法律责任； 

　　6，申诉应当出具申诉书并附原判决书、裁定书、决定书的副本或复印件； 

　　7．对不服人民检察院的处理决定，可以提出申诉，其中被害人不服不起诉决定，应在接到决定书的七日内提出。申诉可以口头，可以书面提出，也可以委托律师代理。 

　　8．来访人员对接待人员有意见，可用口头或书面向有关部门反映； 

　　9．来访人员食宿、车船费用一律自负。